Erro 403 Forbidden na principal

Às vezes, da noite para o dia, nos deparamos com erros, problemas ou falhas nos servidores, sem que ninguém tenha alterado nada.

Sim, isso é possível de acontecer. Ao contrário do que a maioria fala, “eu não fiz nada, então não é culpa minha”: sim, a culpa pode não ser sua, e mesmo assim problemas sob sua responsabilidade podem acontecer.

Passei por uma situação parecida esses dias. Para resolver o problema você deverá acessar sua SSH do servidor e executar o seguinte comando para ver os logs:

tail -f /usr/local/apache/logs/errorlogs | grep dominiodaconta

No meu caso o log foi:

[Mon Dec 28 18:31:59 2015] [error] [client xxx.xxx.xxx.xxx] ModSecurity: Warning. Operator GE matched 4 at TX:outgoing_points. [file “/usr/local/apache/conf/modsec_vendor_configs/comodo_apache/21_Outgoing_FiltersEnd.conf”] [line “38”] [id “214940”] [rev “1”] [msg “COMODO WAF: Outbound Points Exceeded (points 4)”] [hostname “www.XXXXXX.xXXX.XXXX”] [uri “/index.php”] [unique_id “VoGcP7rotBIAADfrGioAAAAQ”]

Nesta situação uma regra do mod_security está bloqueando e apresentando o erro 403 Forbidden.

Caso seja um falso positivo, você pode desativar a regra ou investigar o motivo e corrigir para não cair na regra novamente.

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